Si tiene una Membresía VIP activa y no puede clonar una cantidad ilimitada de aplicaciones, usar la Zona Secreta o está viendo anuncios, hay algunas cosas que puede intentar para corregir el problema:
- Asegúrese de haber registrado una cuenta en Google Play y de haber iniciado sesión. La aplicación de Cuentas Múltiples se basa en la información de Google Play para recordarlo y guardar su estado de Membresía VIP.
- Use esa cuenta para iniciar sesión en Google Play en cualquier dispositivo antes de acceder a varias cuentas para habilitar su membresía VIP en ese dispositivo.
- Si ha utilizado varias cuentas antes de iniciar sesión en Google Play, es posible que iniciar sesión en Google Play no solucione el problema. En este caso, querrá eliminar la aplicación de Cuentas Múltiples, iniciar sesión en Google Play y luego reinstalar Cuentas Múltiples.
NOTA: ¡Tenga en cuenta que su cuenta y sus Beneficios VIP solo pueden estar activos en un dispositivo a la vez!
Primero deberá asegurarse de haber iniciado sesión en Google Play, antes de Varias cuentas, cada vez que cambie a un dispositivo nuevo o de forma remota y vuelva a instalar la aplicación. Si ha cambiado de dispositivo recientemente o ha reinstalado varias cuentas antes de iniciar sesión en Google Play, es posible que no haya iniciado sesión como miembro VIP.
Si puede verificar que ha iniciado sesión correctamente y el problema persiste, comuníquese con el servicio de asistencia y proporcione la siguiente información:
- ID de Android (encuentre su ID dentro de la aplicación Cuentas múltiples yendo a Menú> Configuración> Acerca de)
- Su número de pedido de GPA, que se puede encontrar en el correo electrónico de Google Play cuando realizó la compra, comenzando con la letra 'GPA'
- Si ya no tiene su recibo por correo electrónico de Google Play, puede también busque su número de pedido de GPA en su Google Wallet. Consulte estas instrucciones de Google sobre cómo encontrar eso.
- https://support.google.com/store/answer/6160235
- Si ya no tiene su recibo por correo electrónico de Google Play, puede también busque su número de pedido de GPA en su Google Wallet. Consulte estas instrucciones de Google sobre cómo encontrar eso.