เราได้เปิดตัวตัวเลือกใหม่ในแอปสำหรับการติดต่อทีมสนับสนุนของเรา! ด้วย การไหลเข้าของข้อความใหม่อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้เราตอบกลับเราขอขอบคุณ คุณสำหรับความอดทนของคุณ โปรดอ่านคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับไฟล์ การสนับสนุนที่คุณต้องการ
การแจ้งเตือนที่สำคัญ:
- กรุณาใส่คำอธิบายสั้น ๆ ข้อความที่ไม่มีอะไรเลยแม้แต่คำเดียว หรือไม่สามารถอ่านได้จะถูกปิดโดยไม่มีการตอบกลับ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ สามารถส่งข้อความถึงเราอีกครั้ง
- กรุณาอย่าใช้คำหยาบคายหรือภาษาที่โจ่งแจ้ง ข้อความที่มี เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมจะถูกปิดโดยไม่มีการตอบสนอง
- โปรดส่งข้อความถึงทีมของเราหนึ่งครั้งและจะตอบกลับคุณโดยเร็วที่สุด! มากกว่าหนึ่งข้อความทำให้ตอบปัญหาของคุณได้ยากขึ้น ในเวลาที่เหมาะสม
- สมาชิกของทีมสนับสนุนของเราพูดภาษาอังกฤษเป็นหลัก แต่จะพยายามอย่างเต็มที่ เพื่อช่วยเหลือคุณในทุกภาษาที่เป็นไปได้โดยใช้เครื่องมือแปล เราถามอย่างนั้น คุณใช้ภาษาที่ชัดเจนสั้นและเรียบง่ายเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้!
คำแนะนำที่เป็นประโยชน์:
- หากคุณกำลังเขียนถึงเราเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคโปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้ เพื่อให้เราสามารถแก้ไขข้อบกพร่องและแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างรวดเร็ว:
- อุปกรณ์
- เวอร์ชัน Android
- เวอร์ชัน Play Store
- ภูมิภาค Play Store
- ประเทศปัจจุบัน (หากแตกต่างจากด้านบน)
- เวอร์ชันหลายบัญชี
- แอปโคลนที่คุณประสบปัญหา
- เวอร์ชันของแอปโคลนนั้น
- หากคุณกำลังเขียนถึงเราเกี่ยวกับ VIP โปรดระบุ:
- หมายเลขคำสั่งซื้อเกรดเฉลี่ยของคุณ (อยู่ในใบเสร็จรับเงินทางอีเมลของคุณที่ได้รับจาก Google Play เริ่มต้นด้วยเกรดเฉลี่ย ... )
- รหัสผู้ใช้ของคุณ (พบในการตั้งค่า > เกี่ยวกับภายในหลายบัญชี)