หากคุณมีสมาชิก VIP ที่ใช้งานอยู่และไม่สามารถโคลนแอพได้ไม่ จำกัด จำนวนใช้ Secret Zone หรือเห็นโฆษณามีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงทะเบียนบัญชีใน Google Play และลงชื่อเข้าใช้แล้วแอปหลายบัญชีอาศัยข้อมูลจาก Google Play เพื่อจดจำคุณและบันทึกสถานะสมาชิก VIP ของคุณ
- ใช้บัญชีนั้นเพื่อเข้าสู่ระบบ Google Play บนอุปกรณ์ใดก็ได้ก่อนที่จะเข้าถึงหลายบัญชีเพื่อเปิดใช้งานการเป็นสมาชิกวีไอพีของคุณบนอุปกรณ์นั้น
- หากคุณเคยใช้หลายบัญชีก่อนที่คุณจะเข้าสู่ระบบ Google Play การลงชื่อเข้าใช้ Google Play อาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ในกรณีนี้คุณจะต้องลบแอพหลายบัญชีลงชื่อเข้าใช้ Google Play จากนั้นติดตั้งหลายบัญชีใหม่
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าบัญชีของคุณและสิทธิประโยชน์ VIP ของคุณสามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์เดียวในคราวเดียวเท่านั้น!
คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ Google Play ก่อนหลายบัญชีทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ใหม่หรือจากระยะไกลและติดตั้งแอปใหม่ หากคุณเพิ่งเปลี่ยนอุปกรณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้หรือติดตั้งหลายบัญชีใหม่ก่อนที่จะเข้าสู่ระบบ Google Play คุณอาจไม่ได้เข้าสู่ระบบในฐานะสมาชิก VIP
หากคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณเข้าสู่ระบบอย่างถูกต้องและปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนและให้ข้อมูลต่อไปนี้:
- Android ID (ค้นหา ID ของคุณในแอพหลายบัญชีโดยไปที่เมนู> การตั้งค่า> เกี่ยวกับ)
- หมายเลขคำสั่งซื้อเกรดเฉลี่ยของคุณซึ่งสามารถพบได้ในอีเมลจาก Google Play เมื่อคุณทำการซื้อโดยเริ่มต้นด้วยตัวอักษร 'GPA'
- หากคุณไม่มีใบเสร็จทางอีเมลจาก Google Play อีกต่อไปคุณสามารถทำได้ ค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อ GPA ของคุณใน Google Wallet ของคุณด้วย ดู คำแนะนำเหล่านี้ จาก Google เกี่ยวกับวิธีค้นหา มัน.