Om du har ett aktivt VIP-medlemskap och inte kan klona ett obegränsat antal appar, använder Secret Zone eller ser annonser finns det några saker du kan försöka rätta till problemet:
- Se till att du har registrerat ett konto i Google Play och att du är inloggad. Appen för flera konton förlitar sig på informationen från Google Play för att komma ihåg dig och spara din VIP-medlemsstatus.
- Använd det kontot för att logga in på Google Play på valfri enhet innan du öppnar flera konton för att aktivera ditt VIP-medlemskap på den enheten.
- Om du har använt flera konton innan du loggade in på Google Play kanske det inte löser problemet att logga in på Google Play. I det här fallet vill du ta bort appen för flera konton, logga in på Google Play och sedan installera om flera konton.
OBS: Tänk på att ditt konto och dina VIP-förmåner bara kan vara aktiva på en enhet åt gången!
Du måste se till att du är inloggad på Google Play först, innan flera konton, varje gång du byter till en ny enhet eller fjärrkontroll och installerar om appen. Om du nyligen har bytt enhet eller installerat om flera konton innan du loggar in på Google Play kanske du inte är inloggad som VIP-medlem.
Om du kan verifiera att du är inloggad korrekt och problemet kvarstår kontaktar du supporten och ger följande information:
- Android-ID (Hitta ditt ID i appen Flera konton genom att gå till Meny> Inställningar> Om)
- Ditt GPA-beställningsnummer, som finns i e-postmeddelandet från Google Play när du köpte, med början med bokstaven "GPA"
- Om du inte längre har ditt e-postkvitto från Google Play kan du hitta också ditt GPA-beställningsnummer i din Google Wallet. Kolla in dessa instruktioner från Google om hur du hittar den.