Dacă aveți un abonament VIP activ și nu puteți clona un număr nelimitat de aplicații, utilizați zona secretă sau vedeți reclame, există câteva lucruri pe care le puteți încerca să corectați problema:
- Asigurați-vă că ați înregistrat un cont în Google Play și că sunteți conectat. Aplicația Conturi multiple se bazează pe informațiile de pe Google Play pentru a vă aminti și a vă salva statutul de membru VIP.
- Utilizați acel cont pentru a vă conecta la Google Play pe orice dispozitiv înainte de a accesa mai multe conturi pentru a vă permite calitatea de membru VIP pe acel dispozitiv.
- Dacă ați utilizat mai multe conturi înainte de a vă conecta la Google Play, este posibil ca conectarea la Google Play să nu corecteze problema. În acest caz, veți dori să eliminați aplicația Conturi multiple, să vă conectați la Google Play și apoi să reinstalați Conturi multiple.
NOTĂ: Rețineți că contul dvs. și beneficiile dvs. VIP pot fi active numai pe un singur dispozitiv la un moment dat!
Va trebui să vă asigurați că sunteți conectat la Google Play mai întâi, înainte de mai multe conturi, de fiecare dată când treceți la un dispozitiv nou sau la distanță și reinstalați aplicația. Dacă ați schimbat dispozitivele recent sau ați reinstalat mai multe conturi înainte de a vă conecta la Google Play, este posibil să nu fiți conectat ca membru VIP.
Dacă puteți verifica dacă sunteți autentificat corect și problema persistă, contactați asistența și furnizați următoarele informații:
- ID Android (Găsiți-vă ID-ul în aplicația Conturi multiple accesând Meniu> Setări> Despre)
- Numărul dvs. de comandă GPA, care poate fi găsit în e-mailul de la Google Play când ați efectuat achiziția, începând cu litera „GPA”
- Dacă nu mai aveți chitanța de e-mail de la Google Play, puteți găsiți, de asemenea, numărul dvs. de comandă GPA în Google Wallet. Consultați aceste instrucțiuni de la Google despre cum să găsiți aceasta.