Udostępniliśmy nową, dostępną w aplikacji opcję kontaktowania się z naszym zespołem pomocy technicznej! Z napływ nowych wiadomości, odpowiedź może zająć nam trochę czasu, dziękujemy za cierpliwość. Przeczytaj poniższe wskazówki, aby upewnić się, że masz rozszerzenie wsparcie, którego potrzebujesz.
Ważne przypomnienia:
- Prosimy o dołączenie krótkiego opisu. Wiadomości zawierające nic, jedno słowo, lub są nieczytelne, zostaną zamknięte bez odpowiedzi. Jeśli tak się stanie, ty może wysłać nam wiadomość ponownie.
- Nie używaj wulgaryzmów ani żadnego wulgarnego języka. Wiadomości zawierające nieodpowiednie treści zostaną zamknięte bez odpowiedzi.
- Prosimy o jednorazową wiadomość do naszego zespołu, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe! Więcej niż jedna wiadomość utrudnia udzielenie odpowiedzi na Twój problem w formacie w odpowiednim czasie.
- Członkowie naszego zespołu wsparcia mówią głównie po angielsku, ale zrobią wszystko, co w ich mocy aby pomóc Ci w każdym możliwym języku za pomocą narzędzia do tłumaczenia. Prosimy o to używasz jasnego, krótkiego i prostego języka, abyśmy mogli Ci pomóc!
Pomocne wskazówki:
- Jeśli piszesz do nas w sprawie problemu technicznego, dołącz następujące informacje abyśmy mogli szybko debugować i rozwiązać Twój problem:
- Urządzenie
- Wersja Androida
- Wersja ze Sklepu Play
- Region Sklepu Play
- Aktualny kraj (jeśli inny niż powyżej)
- Wersja dla wielu kont
- Sklonowana aplikacja, z którą masz problem
- Wersja tej sklonowanej aplikacji
- Jeśli piszesz do nas w sprawie VIP, dołącz:
- Twój numer zamówienia GPA (znajduje się na potwierdzeniu e-mail otrzymanym od Google Play, zaczynając od GPA ...)
- Twoja nazwa użytkownika (dostępna w Ustawieniach & gt; Informacje o wielu kontach)