Kami telah merilis opsi baru dalam aplikasi langsung untuk menghubungi tim dukungan kami! Dengan masuknya pesan baru, mungkin perlu beberapa waktu bagi kami untuk merespons, kami berterima kasih Anda atas kesabaran Anda. Harap baca pedoman di bawah untuk memastikan Anda mendapatkan dukungan yang Anda butuhkan.
Pengingat Penting:
- Harap sertakan deskripsi singkat. Pesan yang tidak berisi apa-apa, satu kata, atau tidak terbaca akan ditutup tanpa tanggapan. Jika ini terjadi pada Anda dapat mengirim pesan kepada kami lagi.
- Harap jangan gunakan kata-kata kotor, atau bahasa eksplisit apa pun. Pesan berisi konten yang tidak pantas akan ditutup tanpa tanggapan.
- Silakan kirim pesan kepada tim kami sekali, dan akan membalas Anda sesegera mungkin! Lebih dari satu pesan membuatnya lebih sulit untuk menanggapi masalah Anda dalam secara tepat waktu.
- Anggota Tim Dukungan kami kebanyakan berbicara bahasa Inggris tetapi akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda dalam bahasa apa pun yang memungkinkan dengan menggunakan alat terjemahan. Kami meminta itu Anda menggunakan bahasa yang jelas, singkat, dan sederhana sehingga kami dapat membantu Anda!
Kiat Bermanfaat:
- Jika Anda menulis kepada kami tentang masalah teknis, sertakan informasi berikut agar kami dapat melakukan debug dan menyelesaikan masalah Anda dengan cepat:
- Perangkat
- Versi Android
- Versi Play Store
- Wilayah Play Store
- Negara Saat Ini (Jika berbeda dari di atas)
- Versi Banyak Akun
- Aplikasi Kloning yang bermasalah dengan Anda
- Versi Aplikasi Kloning itu
- Jika Anda menulis kepada kami tentang VIP, harap sertakan:
- Nomor Pesanan GPA Anda (Ditemukan di tanda terima email Anda diterima dari Google Play, dimulai dengan IPK ...)
- ID Pengguna Anda (Ditemukan di Pengaturan & gt; Tentang di dalam Beberapa Akun)