Wenn Sie eine aktive VIP-Mitgliedschaft haben und nicht in der Lage sind, eine unbegrenzte Anzahl von Apps zu klonen, die Geheimzone zu verwenden oder Anzeigen zu sehen, können Sie das Problem auf folgende Weise beheben:
- Stellen Sie sicher, dass Sie ein Konto bei Google Play registriert und angemeldet sind. Die App für mehrere Konten verwendet die Informationen von Google Play, um sich an Sie zu erinnern und Ihren VIP-Mitgliedschaftsstatus zu speichern.
- Verwenden Sie dieses Konto, um sich auf einem beliebigen Gerät bei Google Play anzumelden, bevor Sie auf mehrere Konten zugreifen, um Ihre VIP-Mitgliedschaft auf diesem Gerät zu aktivieren.
- Wenn Sie mehrere Konten verwendet haben, bevor Sie sich bei Google Play angemeldet haben, kann das Problem möglicherweise nicht behoben werden, wenn Sie sich bei Google Play anmelden. In diesem Fall möchten Sie die App "Mehrere Konten" entfernen, sich bei Google Play anmelden und dann mehrere Konten neu installieren.
HINWEIS: Beachten Sie, dass Ihr Konto und Ihre VIP-Vorteile jeweils nur auf einem Gerät aktiv sein können!
Sie müssen sicherstellen, dass Sie zuerst bei Google Play angemeldet sind, bevor Sie mehrere Konten erstellen, wenn Sie zu einem neuen Gerät wechseln oder die App remote und neu installieren. Wenn Sie kürzlich das Gerät gewechselt oder mehrere Konten neu installiert haben, bevor Sie sich bei Google Play angemeldet haben, sind Sie möglicherweise nicht als VIP-Mitglied angemeldet.
Wenn Sie überprüfen können, ob Sie korrekt angemeldet sind und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support und geben Sie die folgenden Informationen an:
- Android ID (Finden Sie Ihre ID in der App "Mehrere Konten" unter "Menü"> "Einstellungen"> "Info").
- Ihre GPA-Bestellnummer, die Sie beim Kauf in der E-Mail von Google Play finden, beginnend mit dem Buchstaben "GPA".
- Wenn Sie keine E-Mail-Quittung mehr von Google Play haben, können Sie dies tun Finden Sie auch Ihre GPA-Bestellnummer in Ihrer Google Wallet. Lesen Sie diese Anweisungen von Google, um herauszufinden, wie Sie sie finden es.